よくある質問

A1：製品の材質や動作の詳細を写真やテキストでお知らせいただければ、弊社の経験に基づいてお客様のニーズに最適なモデルをご提案いたします。

A2: 当社の機械は操作が簡単です。まず、操作マニュアルと操作ビデオをお送りしますので、マニュアルとビデオの内容に従って操作してください。次に、24時間体制のアフターサービスを提供し、電話、メール、ビデオ通話でご質問にお答えします。

A3：このレーザーマーキングマシンには3年間の保証が付いています。万が一マシンに不具合が生じた場合は、まずお客様からのフィードバックに基づいて弊社の技術者が不具合の原因を特定いたします。そして、保証期間中に「通常使用」において部品が故障した場合は、無償で部品交換をさせていただきます。

A4：当社では、ハンドヘルド式レーザー溶接機、自動レーザー溶接機、ロボット式レーザー溶接機、ジュエリー溶接機、マーキング機、UVマーキング機、CO2マーキング機、レーザー深彫り機など、非常に幅広い機種を取り揃えております。各レーザーの出力は、プロジェクトに応じて20W～3000Wと異なります。

A5：当社では、製品の品質を確保し、お客様に高品質のレーザー加工機をお届けするために、材料の受入検査、在庫管理、材料のピッキング、機械の製造、品質検査、出荷検査という厳格なプロセスを採用しています。標準機の場合は5～7営業日、非標準機およびお客様のご要望に応じたカスタマイズ機の場合は15～30営業日かかります。

A6：はい、弊社には海上輸送と航空輸送の運送業者がおります。弊社の運送業者をご利用いただく場合、お客様は弊社に運賃をお支払いいただくだけで、弊社の運送業者がお客様のために輸送を手配いたします。もちろん、お客様ご自身で運送業者を手配していただくことも可能です。その場合、弊社からEXW価格をご提示し、お客様の運送業者が弊社の工場から機械を引き取りに来ていただくことになります。

1. 競争力のある価格を提供する専門工場。

2. 高品質管理と完璧なサービス: 当社の機械はすべて最高品質の部品を採用し、出荷前に3日間テストして正常に動作することを保証します。購入者はすべてが揃っているか確認し、満足します。損傷を防ぐためにプロ仕様の木箱と発泡綿を使用します。

3. 当社製品には、生涯にわたる技術サポートが提供されます。専門のアフターサービスチームが、お客様に無償で技術サポートを提供いたします。ご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

4. アフターサービス保証の厳格な実施。

5. 重要なのは、お支払い後、該当する商品を受け取ることができるということです。